Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société Mecor SARL (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat via le site internet mecor.fr (ci-après "le Client").

En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l'intégralité des présentes CGV.

2. Identité de l'entreprise

  • Dénomination sociale : Mecor SARL
  • Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée
  • Capital social : 1 000 €
  • Siège social : 16 Rue Frédéric Mistral, 94320 Thiais, France
  • RCS : Créteil
  • Service Client : support@mecor.fr

3. Produits et Disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site mecor.fr (miroirs, accessoires, mobilier). Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le Vendeur (dimensions, matériaux, éclairage LED).

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs ou les textures du verre/métal.

4. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Frais de port : La livraison est GRATUITE en France Métropolitaine. Aucun frais supplémentaire de transport ne sera ajouté au prix du produit lors de la validation de la commande.

Mecor SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et Paiement

Le Client passe commande sur le site internet. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du contenu du panier.
  3. Identification (Coordonnées, Adresse de livraison).
  4. Choix du mode de paiement.
  5. Acceptation des CGV et validation du paiement.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ou via les services de paiement sécurisés proposés par la plateforme (Apple Pay, Shop Pay, PayPal).

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les détails logistiques sont régis par notre Politique d'Expédition.

  • Transporteurs : Colissimo (La Poste) ou Geodis (selon la taille du miroir).
  • Délais : Le délai moyen de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés (traitement + acheminement).
  • Transfert de risques : Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au Client au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession de ces biens.

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d'un délai de rétractation. Chez Mecor, ce délai est étendu à 31 jours après réception du produit.

Conditions de retour :

  • Frais : Les frais de retour sont gratuits (pris en charge par Mecor via une étiquette prépayée).

  • Emballage : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (carton, mousses de protection) permettant sa re-commercialisation sans risque de casse.

  • État : Conformément à notre "Politique de Remboursement", les miroirs présentant des rayures, traces de montage ou trous de fixation ne seront pas remboursés intégralement.

Exercice du droit de rétractation : Une étiquette de retour prépayée est incluse directement dans le colis. Pour exercer son droit, le Client doit renvoyer le produit à l'aide de cette étiquette et informer le service client de l'expédition par email à support@mecor.fr.

8. Garanties Légales

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité d'un produit vendu (ex: miroir arrivé cassé, défaut électrique LED), il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations doivent s'effectuer par mail à support@mecor.fr.

9. Protection des Données (RGPD)

Les informations nominatives et données personnelles concernant le Client sont nécessaires à la gestion de sa commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement (ex: Transporteurs, Shopify Payments).

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Mecor SARL (Tribunal de Commerce de Créteil ou juridiction compétente selon le Code de la consommation).

11. Nous Contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à vos commandes :

Envoyez-nous un message

Pour nous écrire, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous